幸せ列車

まずは愚生の前号の「劇場型？進展タイプ」だが、「口座」「講座」と誤変換していたことにお詫び申し上げる。

言葉の中に「寛容」というのがあるが、それよりもグローバルな思いを広めた言葉に「海容」があるので、何卒、そんなお心でお許しいただければ幸いである。　

さて、世の中に「クレーマー」が多くなったと多くの職場で悩みの声を聞く。それで金銭を要求するのを生業としている人達もいるそうで、ホテルや大手百貨店などに元警察署長なんて肩書きの人が顧問として再就職しているケースも少なくない事実がある。

諸行無常の理があるように、何年まで生きることが出来るかは不明だが、せっかくの人生の歩みにあって「借り」を作るな「貸しを与えよ」という考え方が意外と心を豊にしてくれるのでお勧めである。

それを身を以って学ぶことになったのは、ある病院での医療ミスの被害者になった時だった。掛かりつけの医院の先生から「大きな病院で腹部のＣＴ撮影を」と言われて検査撮影を受けた病院での出来事だが、撮影室の機材の上に寝かされ、腕への点滴から入れる造影剤の準備が終わり、担当看護師さんから「ちょっと痛いけど我慢してくださいね。お腹の辺りがあたたかくなってきますからね」と言われ、やがて室外へ行かれてすぐに「始めます」の声で始まった撮影だが、腕に感じる痛さは半端じゃなく、それはまさに激痛というレベルのものだった。

お腹が一向にぽかぽかして来ない。＜ひょっとして！？＞と思い始めた時、血相を変えた看護師さんが飛び込んで来て「申し訳ありません。完全に失敗しました」と謝罪の言葉を受け、点滴の針を取り外された。

針のあった左腕の感触がおかしいと感じ確認してみたら、腕時計が外せないほど食い込んでしまっている。つまり腕が１．５倍ほど太くなっていたのである。

看護師さんは、今にも泣きそうな表情。もう一人入室して来られた担当技師の方も平身低頭という姿勢で謝罪をされる。

やがて医師のいる診察室に連れて行かれると、医師からも「申し訳ありません」と謝罪の言葉があり、晴れ上がった腕の様子を確認されているが、後方に立っていた看護師さんの目に涙が出ているのがはっきりと見えた。そこでかっこよく次のように言った。

「看護師さん、ミスは人間に付きものです。あなたの顔の表情を見るだけでどんなことななのかは理解出来ます。でも怒りを表すつもりはありません。謝罪するエネルギーがどれほど強烈でストレスが生じるかを私は知っています。お願いすることは唯一つ、どうしたらこの状態から早く治癒が出来るかと言うことです」

看護師さんの表情に安堵感が見えた、それは横に並んでいた技師の方も同じ。すると医師が別の看護師匠さんに命じて何かの薬剤を持って来させた。黄色い液体の入ったビンだが蓋を開けてガーゼを浸し、私の腕に巻いてくれたら冷たい感触を感じた。

待合室の隅に案内されると、事務長という人物がやって来られ、謝罪の言葉に続いて次のように言われた。

「大変なミスを仕出かしました。申し訳ございません。しかし、こんなはっきりとした医療ミスにも拘らず、お怒りの言葉で叱責されないとは初めてのことです。患者様は、宗教者か何かでございますか？」

黄色い薬剤とガーゼをいっぱい貰って病院を後にし、会社に立ち寄ると「信じられない」という全員の声もあったが、謝罪をする際のエネルギーとストレスについて説明し、君達もミスのないようにと伝えて医院へ向かった。

カラーで撮影される筈だったＣＴ画像は、そんな事情で白黒となってしまった。医院の先生も奥様も「こんなことが起きるなんて。でもあなたで助かったと言うことですね」と仰られ、それから約一週間、ガーゼの張替えを奥様が担当くださって平常に戻ることになった。

命の左右するような事象でなくて幸いで、、怒りをぶつけずに帰って来たことは自分でも不思議なことだったが、「起きてしまったことは仕方がない」「二度と起きないように」との心境で耐えると、何か幸せな感じも抱いたし、加害者側を不幸にしなかったことで「貸し」が与えられたと考えている。